Foire aux questions

Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous n’ayez pas reçu l’e-mail :

1. Le mail est dans vos courriers indésirables
   Vérifiez votre dossier Courriers indésirables ou Spam. Si vous trouvez le message, marquez-le comme non indésirable pour éviter ce problème à l’avenir.
   
   

2. L’adresse e-mail saisie est incorrecte
   Si vous avez fait une erreur en créant votre compte, recommencez l’inscription avec la bonne adresse e-mail.
   
   

3. Renvoyer les instructions de confirmation
   Après avoir cliqué sur Se connecter, tout en bas de la page, cliquez sur « Vous n’avez pas reçu les instructions de confirmation ? ».

   • Saisissez votre adresse e-mail.

   • Cliquez sur Renvoyer les instructions de confirmation pour recevoir un nouveau mail.
     
     

Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : jeparticipe@toulouse-metropole.fr